Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle entre « l’Echoppe à Malt » et « le Client ».

Le Client s’engage à se tenir régulièrement informé de tout changement dans les conditions générales en consultant l’adresse internet suivante : www.echoppeamalt.ch.

Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses, TVA comprise.

L’Echoppe à Malt se réserve le droit de modifier en tout temps les prix et les actions spéciales publiés, sans avis préalable.

Les informations figurant sur le site ne constituent pas une offre au sens juridique du terme; seule la commande passée entre le Client et l’Echoppe à Malt constitue une telle offre.

Consignes

Dans le cas de bouteilles consignées, le montant de la consigne est ajouté au prix de vente.

Le Client pourra ramener les consignes à notre cave, où elles lui seront remboursées.

Si le Client retourne ces bouteilles lors de la livraison à domicile ou par envoi postal, il recevra un bon de la valeur des consignes à déduire lors de sa prochaine commande.

Confirmation de commande

La vente est conclue une fois que le Client a validé son panier d’achat et accepté les conditions générales de vente. Un e-mail de confirmation de commande lui est alors envoyé à l’adresse qu’il aura communiquée lors de la création de son profil ou lors du processus de commande.

Paiement

Le Client devra s’acquitter de son dû soit par carte de crédit, soit par virement bancaire.

Une fois le payement reçu, la marchandise sera livrée.

Pour le retrait de marchandise à la cave, le Client pourra choisir l’option au comptant à la cave.

L’Echoppe à Malt offre à ses Clients fidèles la possibilité de régler par facture payable à trente jours. En cas de retard, des frais de rappel peuvent être perçus.

Propriété

La marchandise reste propriété de l’Echoppe à Malt jusqu’à son paiement complet. Le Client est cependant responsable des éventuelles dégradations subies par la marchandise dès le moment de la livraison, même s’il n’en est pas encore le propriétaire.

Conditions de livraison

• Prélèvement direct de la commande par le Client :
  La marchandise peut être retirée dans notre cave, aux Ponts-de-Martel, durant les heures d’ouvertures de la Quincaillerie Benoit ou selon vos demandes. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera perçu.
• Livraison à domicile: L’échoppe à malt envoie vos colis par l’intermédiaire de la Poste (Uniquement en suisse).
  Les prix sont calculés en fonction des tarifs Vinolog (Service de la Poste Suisse) variant de CHF 12.- à 30.- selon le poids de votre commande. Le calcul du prix se fait automatiquement dans votre panier d’achat. En cas de première tentative de distribution infructueuse au domicile du client, une deuxième présentation gratuite est possible à la demande du destinataire.Certains articles de notre assortiment ne sont pas disponibles par envois postal. Il s’agit des coffrets et des mètres de bière.

Délais de livraison

Après chaque commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation lui indiquant la date à partir de laquelle il peut prélever ses achats ou la date du départ de l’envoi de notre cave.

Les délais  sont les suivants :

• Si la marchandise est en stock, elle sera disponible à notre cave  3 à 4 jours ouvrables après votre commande .  Ajouter  environ 2 jours pour la livraison par Poste ou Echoppe à Malt.
• Bières, spiritueux et certains vins sont disponibles sous 10 jours. ( l’indication fiigure dans votre panier d’achat).
• Certains produits sont disponibles uniquement en « pré-commande ».
  Dans ce cas, les délais peuvent s’étendre jusqu’à 3 mois. Veuillez, nous envoyer un e-mail avec vos demandes. Vous recevrez une offre avec le délai de livraison et le millésime pour les vins.

Il se peut également que certains produits ne soient plus livrables. Dans ce cas, le Client ne peut pas en valider la commande.

Garantie de qualité et réclamations

L’Echoppe à Malt apporte un soin tout particulier à la sélection des produits proposés et de ses fournisseurs. Si le Client a néanmoins une réclamation à transmettre à propos d’une commande, celle-ci doit être faite à réception de la marchandise.

Dans le cas où un vin présenterait un goût de bouchon, nous échangeons les bouteilles dans les 18 mois suivant la date d’achat. Cependant, nous vous rendons attentifs au fait que pour prétendre à un tel échange, les bouteilles doivent être au 3/4 pleines et rendues avec leur bouchon d’origine. De plus, l’ Echoppe à Malt se réserve le droit de contester le goût de bouchon.

A noter encore que cette garantie n’est pas valable pour les grands crus et les vins âgés de plus de 5 ans.

En cas de retour de marchandise par voie postale, les frais d’envois sont à la charge du client.

Informations pratiques sur le retrait à la cave 14°

Notre cave se trouve à l’adresse suivante :Cave au 14°, Industrie 9, 2316 Les Ponts-de-Martel

Il est possible de retirer votre commande durant les horaires d’ouvertures de la Quincaillerie Benoit ou sur demande, selon votre convenance.

Horaire:

Lundi, mardi, jeudi, vendredi	08h00-12h00 / 13h30-18h00
Mercredi et samedi matin	08h00-12h00

Vente à des mineurs

L’âge légal étant de 16 ans pour l’achat de vins, bière et cidre et de 18 ans pour les spiritueux, l’Echoppe à Malt demande au Client de confirmer avoir plus de 18 ans lors de sa commande.

Protection des données personnelles

L’Echoppe à Malt s’engage à traiter les données et informations personnelles transmises par le Client par le biais du site internet de façon strictement confidentielle et de n’en faire rigoureusement usage que pour exécuter les demandes du Client ou améliorer les services susceptibles de lui être proposés sur le site.
Le Client peut, sur simple demande, exercer son droit d’accès à ces données, et demander leur modification ou suppression.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse.